U.R.P. – Ufficio Relazioni per il Pubblico

L’Ufficio relazioni con il Pubblico è stato istituito per rispondere tempestivamente a qualsiasi richiesta formulata dai nostri utenti, non solo in merito ai servizi offerti e alla gamma delle nostre prestazioni, ma anche per fornire un supporto nell’organizzazione del proprio piano di cure.

Oltre ad operare attraverso un consolidato sistema di valutazione della soddisfazione degli utenti –Customer Satisfaction- (i cui risultati sono visionabili nei documenti in fondo a questa pagina) e a raccogliere segnalazioni scritte, l’Ufficio è sempre disponibile, nei giorni e negli orari di apertura del centro, previo appuntamento, per incontrare gli utenti e dare risposta ad ogni domanda.

La Direzione Generale della struttura prende parte attivamente ad ogni incontro, garantendo così la massima efficacia delle risposte fornite, nella certezza che ogni segnalazione è il contributo più importante a garantire il miglioramento dei servizi offerti.